Социальный работник Наталья отправляется в старинный дом, где проживает семья Полупановых, чтобы помочь им переехать в более удобное жилье в рамках государственной программы реновации. Однако процесс затягивается, поскольку Полупановы оказываются весьма необычной семьей.
Полупановых совершенно не интересуют финансовые вопросы, поэтому Наталья на протяжении всего сезона прибегает к самым разнообразным уловкам, чтобы убедить их переехать. Она придумывает истории о привидениях в доме, вызывает органы опеки и даже организует протест жителей поселка против Полупановых. Несмотря на все старания, каждый раз странности семьи сводят её усилия на нет, и попытки Натальи терпят фиаско.
