У Тоси Калугиной, которая росла в детском доме, настали непростые времена: она потеряла жениха, лишилась квартиры и потеряла работу. Чтобы справиться с трудностями, она устраивается дворником в жилой комплекс под названием «Мечта». Благодаря своему усердию и внимательному отношению к окружающим, Тося быстро становится любимицей местных жителей. Она помогает занятой бизнесвумен наладить отношения с её дочерью-подростком, вдохновляет бывшего художника вернуться к творчеству и заботится об одинокой пожилой актрисе Вере Павловне. Постепенно жизнь Тоси начинает меняться к лучшему, и в её судьбе появляется настоящий принц, который ухаживает за ней как в сказке. Однако, как это часто бывает, сказка оборачивается реальностью: принц оказывается обманщиком, который втягивает Тосю в неприятности, из-за чего она попадает в СИЗО. Но, как и в любой хорошей сказке, добро побеждает зло, и на её горизонте появляется настоящий спаситель, которому действительно небезразлична её судьба.
